Часто задавался вопросом: «Откуда в России маркетинг? Кто учит маркетологов и рекламщиков?»
И согласитесь у нас по большей части с этим беда.
Смотришь на нашу рекламу и понимаешь, что здесь еще работать и работать. Нет вкусной подачи, нет чувства вкуса, нет изюминки.
Согласен, что столичные каналы иногда умудряются запустить качественную картинку мирового уровня. Но начинаешь смотреть кто продюсер — приглашенный иностранный эксперт. А в региональной рекламе полная печаль. Смотреть на рекламные ролики невозможно. Хочется потерять зрение и слух.
Кстати, не только реклама показатель слабого русского маркетинга. Посмотрите на названия и оформления бизнесов. Посмотрите на рекламные компании и рассылки, которые вы получаете. Просто обратите внимание на рекламные плакаты.
Эх 😞
Но почему так?
Возможно сказались годы, когда реклама и вообще красота были под запретом. Возможно это заложено в генотипе русского человека. Возможно учителей хороших нет.
Я считаю, что прежде всего у нас недостаток учителей.
Да, мы в свое время выпали из трендов двигателя торговли. И мы пытаемся все наверстать. Но кто наши учителя? По большей части это самоучки, которые по крупицам собирали информацию для нас и пропустили ее через свое сознание. Эксперты, которые учились у иностранных маркетологов. И опять же через призму российского мышления переносят свои знания к нам.
Нам нужны сильные объединения иностранных маркетологов. Не просто отдельные преподаватели, а именно крупные маркетинговые агентства, которые смогут показать нам как работать с аудиторией.
Сейчас многие скажут, что менталитет у нас не тот. Но постойте, а почему же вы ходите в кинотеатры на иностранные фильмы. Рыдаете, когда смотрите Титаник. Значит дело не в ментатлите. Дело в другом.
Ах, да, забыл, что у нас есть еще одна беда!
80% владельцев бизнеса точно уверены в том, что реклама, упаковка, клиент — это вторичные процессы. Главное — это продукт, качество, масштаб производства. Я с этим сталкиваюсь постоянно.
Начинаешь клиенту объяснять, что нужно вкладывать в рекламу, что это длинные инвестиции, которые принесут прибыль. Она не может быть сиюминутной. Но это один из важнейших процессов бизнеса. Рассказываешь про упаковку. Клиент мотает головой и говорит, что дорого рекламу делать. А потом ноет, что клиентов нет.
А вот еще пример. Начинаются финансовые трудности у компании. Что они первым делом делают? Правильно, снижают расходы на рекламу! Как? Вам ведь клиентов больше надо!
И это печально!
И вот вам пример из совсем недавнего.
Я запланировал сменить фитнес-клуб. Я делаю так периодически для того, чтобы изменить обстановку и окружение. Посмотрел, позвонил, поузнавал. В некоторые даже на тестовое посещение сходил.
Прихожу в клуб Х (название не будем раскрывать). Занимаюсь на тестовом занятии. Все вроде норм. В целом клуб нравится. Выхожу их клуба и говорю менеджеру, что мне понравилось, давайте предложение. Внимание! Мне говорят, что сейчас пока нет возможности посчитать предложение. Хорошо. Я говорю, чтобы тогда позвонили мне в бижайший день и уточнили стоимость.
И!? И тишина!
Ни ответа, ни привета!
Как так? Иногда (когда не надо) вы звоните и надоедаете предложениями. Сейчас клиент сам пришел к вам. И вам неинтересно? Или у вас нет скрипта по дожиманию клиента?
Вот тебе и маркетинг по-русски. Когда не надо, с ума сведут. Когда надо, нет никого.
Просто накипело…